Un entrepôt se tient par ses accès, pas par son volume
Devant un grand bâtiment, le réflexe est de vouloir le voir en entier. C’est l’erreur qui coûte le plus cher en local d’activité. Des racks jusqu’à la charpente, des palettes qui changent de travée, un chariot garé qui masque une allée : aucun objectif ne tient ce volume dans une image exploitable. Une caméra sous charpente donne une vue décorative, où l’on reconnaît une silhouette.
L’unité qui compte n’est pas la surface, c’est le franchissement. On n’entre pas dans un entrepôt en traversant un mur. On passe par un quai, une porte sectionnelle, un portillon, une issue de secours, une cour. Ces points sont peu nombreux et surtout obligatoires. Qui les a franchis, à quelle heure, dans quel sens : cela suffit à comprendre ce qui s’est passé cent mètres plus loin.
Ce raisonnement est aussi celui de la CNIL. Interrogée sur ce qu’un employeur a le droit d’équiper, elle décrit des emplacements précis et non des surfaces à couvrir.
caméras installées au niveau des entrées et sorties des bâtiments, des issues de secours et des voies de circulation
CNIL – Vidéosurveillance et vidéoprotection au travail : un employeur a-t-il le droit d’en installer ?
La même réponse ouvre une seconde porte, précieuse en logistique. Sont admises aussi les caméras couvrant « des zones où de la marchandise ou des biens de valeur sont entreposés ». Une cage grillagée, un emplacement de retours, un stock à forte valeur au kilo se traitent comme des accès : une vue sur leur seule entrée. On ne surveille pas un stock, on surveille sa porte.
Du quai de chargement à l’allée de racks
Le quai est le point le plus exposé d’un local d’activité. C’est le seul endroit où le bâtiment reste grand ouvert des heures, avec des gens qui ne font pas partie de la maison, et c’est là que la marchandise est posée au sol, ni rangée ni comptée. Une palette qui manque manque presque toujours dans cet intervalle.
La vue utile sur un quai se prend de l’intérieur, en regardant le seuil. Elle cadre la ligne où la remorque s’arrête, le sas et les premiers mètres de dalle. Dehors, braquée vers le mur, elle ne voit plus rien dès qu’un véhicule est accosté. Par l’intérieur, l’image tient quelle que soit la position de la remorque.
Les portes sectionnelles se traitent par vantail, pas par façade. Chacune est un accès de plain-pied assez large pour un transpalette chargé. Alignées sur un mur, elles donnent en biais une image fuyante où l’on ne distingue plus laquelle a été ouverte : mieux vaut un point de face par porte ou par paire. Le portillon voisin mérite le même soin.
Une allée de racks se regarde dans son axe, depuis son extrémité. De biais, elle montre deux travées et des montants. Dans l’axe, les palettes font office de couloir et l’image suit un déplacement entier. Nous ne couvrons pas toutes les allées : nous tenons les têtes d’allée qui donnent sur la circulation principale.
- Quais de chargement, cadrés depuis l’intérieur sur la ligne de seuil.
- Portes sectionnelles, une vue de face par vantail ou par paire.
- Portillon de service et issues de secours.
- Têtes d’allée débouchant sur la circulation principale.
- Entrée de la cage ou du local où dort la marchandise sensible.
La cour, la clôture et tout ce qui se passe dehors
Dehors, l’intrusion commence bien avant la porte. Un portail forcé, une clôture écartée au pied d’un poteau, une benne poussée contre un mur en guise d’escabeau : l’extérieur d’un site est large, mal éclairé, et bordé d’une zone industrielle déserte le soir.
On ne couvre pas une clôture, on couvre ce qui la traverse. Les portails, le sas véhicules, le passage piéton du personnel et les deux ou trois endroits franchissables sans outil suffisent. Posée le long d’un grillage, une caméra réduit un homme à un point en bout de champ.
La limite de propriété est aussi une limite juridique. Un site donne sur une voirie, parfois sur la cour du voisin. Élargir le champ d’une caméra de portail pour voir arriver les véhicules revient à filmer un espace qui n’est pas le vôtre : cela relève d’une autorisation préfectorale qu’un exploitant n’obtient pas pour sa propre entrée. Le réglage se fait au relevé, inclinaison abaissée et champ resserré.
La fermeture mécanique compte autant que l’image, et elle vient en premier. En pied d’immeuble ou en zone artisanale, le point faible est souvent le rideau : tablier fatigué, serrure centrale usée, coulisses déformées, et aucune caméra ne répare cela. Nous reprenons la mécanique quand il le faut : voyez la page rideau métallique détaille ce volet.
Un bâtiment partagé entre plusieurs sociétés
Beaucoup de locaux d’activité d’Île-de-France sont des cellules dans un bâtiment commun. Cour partagée, quai mutualisé, portail unique commandé par plusieurs entreprises : la configuration est banale et elle change tout. Vous n’êtes plus seul responsable de ce qui est filmé.
La règle tient en une phrase : vous filmez ce que vous occupez. Votre cellule, vos quais, vos portes, votre part de cour si elle vous est affectée. Pas la cellule mitoyenne, pas le quai du voisin, pas l’allée commune sans accord écrit du gestionnaire. Un champ qui déborde sur l’activité d’une autre société se corrige par l’orientation, pas par une promesse.
Dans un bâtiment partagé, l’identification compte souvent plus que l’image. Une silhouette entrée à vingt-deux heures ne dit pas de quelle société elle venait. Un lecteur de badge, lui, inscrit un nom et une heure, se révoque en un geste le jour où un intérimaire s’en va, et se borne aux plages horaires que vous fixez. Nous paramétrons nous-mêmes les centrales, installateur déclaré chez Urmet, et gérons le parc de badges et de télécommandes. Le contrôle d’accès des locaux professionnels dit qui, la caméra dit comment.
La nuit, quand plus personne n’est sur place
Un entrepôt fermé est le cas le plus favorable à l’image, parce que toute présence y est anormale. Plus de chariots, plus de livraisons : rien à interpréter. Une détection devient un signal net, et l’image répond à la seule question qui se pose à deux heures du matin.
Chez nous, une alerte ne compte qu’à partir de deux détections indépendantes doublées d’une image. Les deux détections écartent le volet qui bat, l’oiseau pris dans une nef, le carton qui tombe d’un rack. L’image tranche : elle montre une personne ou elle n’en montre aucune. C’est ce qui sépare une sirène dont nul ne sait quoi penser d’une intrusion que l’on peut décrire, et c’est cette description qui permet d’appeler les forces de l’ordre sans se tromper.
Les alertes arrivent chez vous, et nulle part ailleurs. Nous travaillons en auto-surveillance : l’alerte et l’image arrivent sur les téléphones que vous nous aurez indiqués, et nous ne vendons aucun abonnement de télésurveillance. Sur un site exploité en équipes, nous ouvrons des comptes secondaires dont chacun reçoit ses propres droits : alertes, images, armement, désarmement. La détection se dimensionne avec la page alarme pour entrepôt.
Salariés, conservation des images, relevé et devis
Un entrepôt est un lieu de travail, et trois choses précèdent la mise en service. Chaque salarié est informé personnellement, par note de service ou par courrier, de l’existence du dispositif et de son objectif. Les représentants du personnel, s’il en existe, sont consultés avant toute pose. Un affichage visible signale les caméras. Sans cela, un enregistrement ne vous sert à rien le jour où vous voulez l’opposer à quelqu’un.
Les postes de travail ne se filment pas, et un cadrage large ne contourne pas la règle. Une caméra de circulation qui tient une station d’emballage dans son champ produit le même effet qu’une caméra braquée dessus. Vestiaires, salle de pause et sanitaires restent hors champ sans exception.
La durée de conservation est le réglage que presque tout le monde pousse trop haut. Sur un lieu de travail, la CNIL ne laisse pas de marge d’interprétation.
La conservation des images ne doit pas dépasser 1 mois.
CNIL – Vidéosurveillance et vidéoprotection au travail : combien de temps sont conservées les images ?
Le relevé se fait sur site et il ne coûte rien. Nous parcourons le bâtiment comme quelqu’un qui cherche à y entrer sans être vu : quais, portillons, point bas de la clôture, chemins de câbles. Aucun prix de vidéosurveillance n’est affiché ici : le chiffrage vient après le relevé, sans rien vous coûter. worKonnect est une SASU de Fontenay-sous-Bois, assujettie à la TVA, qui travaille dans Paris et toute l’Île-de-France en vidéosurveillance. La moitié est réglée à la signature et le solde à la réception, avec une garantie d’un an. Les règlements passent par le virement ou la carte bancaire, à l’exclusion du chèque. Une astreinte fonctionne de nuit, en fin de semaine et pendant les jours fériés, majorée de 50 % en dehors des heures ouvrables.
Questions fréquentes
Faut-il une autorisation préfectorale pour filmer un entrepôt ?
Pas pour l’intérieur, dès lors qu’il n’est pas ouvert au public. Un entrepôt, un quai réservé aux transporteurs et une cour privative sont des lieux professionnels fermés : rien à déposer en préfecture, et plus aucune déclaration à la CNIL depuis le RGPD. Le dispositif doit figurer à votre registre des traitements, les salariés être informés individuellement et un affichage signaler les caméras. L’autorisation redevient nécessaire si une caméra couvre la voie publique.
Combien de caméras faut-il pour un grand bâtiment ?
La question se pose à l’envers : on compte les franchissements, pas les mètres carrés. Deux bâtiments de surface égale peuvent demander des dispositifs très différents selon qu’ils ont deux quais ou huit, une cellule unique ou quatre sociétés mitoyennes. Nous écartons au relevé les emplacements qui n’apporteraient qu’une impression de couverture.
Peut-on filmer les quais quand des chauffeurs extérieurs y circulent ?
Oui, et c’est l’un des emplacements que la CNIL cite pour les entrées et sorties d’un bâtiment. Les chauffeurs sont des personnes filmées comme les autres : un affichage visible à l’entrée du site doit porter la finalité, la durée de conservation et le contact du responsable. Ce qui n’est pas admis, c’est de se servir de ces images pour contrôler le temps de travail d’un salarié.
Une caméra sert-elle à quelque chose dans un entrepôt sans éclairage la nuit ?
Oui, mais le résultat dépend du local et nous ne promettons aucune distance. Dans le noir, l’image passe en noir et blanc et porte d’autant moins loin que le volume est ouvert et les parois sombres. Sur un portillon ou une tête d’allée, le résultat est bon ; sur une vue large sous charpente, il déçoit. Quand un éclairage de sécurité fonctionne, le garder allumé donne souvent mieux qu’une caméra de plus.
Nous joindre
Donnez-nous le nombre de quais et la configuration de la cour, nous verrons le reste sur site. Un appel au 07 67 32 00 31 suffit à lancer le relevé, et la page contact reçoit vos plans de masse. Visite et chiffrage gratuits, et nous dirons franchement quels points méritent une image et lesquels n’en méritent aucune.