Serrurerie · Alarme · Vidéosurveillance — Île-de-France
Le prix vous est annoncé avant qu’on touche à votre porte.
Notre grille tarifaire est publique, elle vous est confirmée au téléphone, et c’est celle que vous payez. Si la situation diffère de ce qui a été décrit, nous vous le disons avant de commencer — pas après.
Astreinte la nuit, le week-end et les jours fériés. Le tarif majoré s’applique hors heures ouvrables — il est annoncé au téléphone, comme le reste.
- Avant
- Un prix ferme au téléphoneDécrivez la porte et la situation. Nous annonçons un montant et un délai, tirés d’une grille publique.
- Pendant
- L’ouverture sans destruction d’abordPercer prend cinq minutes, crocheter en prend parfois quarante-cinq. La différence, c’est le prix d’un cylindre neuf.
- Après
- Une société identifiableSASU immatriculée au RCS de Créteil, siège à Fontenay-sous-Bois, facture détaillée. Pas une plateforme d’appels.
Contrôler qui entre. Savoir quand quelqu’un entre. Pouvoir le prouver.
Trois réponses au même problème, et il est rare qu’une seule suffise — une alarme sur une porte qui cède d’un coup d’épaule protège mal, et une porte blindée ne vous dit pas ce qui s’est passé pendant vos vacances.
Serrurerie
Ouverture de porte claquée ou fermée à clé, changement de cylindre et de serrure, blindage, mise en sécurité après effraction.
Alarme
Systèmes sans fil pour logement, commerce et local professionnel. Détection d’intrusion, alerte sur smartphone, raccordement possible à un centre de télésurveillance.
Vidéosurveillance
Caméras intérieures et extérieures, enregistrement, consultation à distance. Installation conforme au RGPD pour les particuliers, les commerces et les copropriétés.
Ouvrir sans détruire, tant que c’est possible
Percer une serrure prend cinq minutes. La crocheter en prend parfois quarante-cinq. La différence pour vous, c’est le prix d’un cylindre neuf, parfois d’une serrure complète.
Nous cherchons systématiquement l’ouverture non destructive en premier. Elle réussit sur la grande majorité des portes claquées et sur une large part des portes fermées à clé équipées de cylindres standards.
Sur les cylindres de haute sûreté récents, en revanche, elle échoue souvent — c’est exactement ce pour quoi ils sont conçus. Dans ce cas nous vous prévenons avant de passer à une méthode destructive, et le remplacement est chiffré à ce moment-là. Méfiez-vous du raccourci inverse : un intervenant qui sort la perceuse dès la première minute sur une porte claquée vous vend une serrure dont vous n’aviez pas besoin.
Temps de résistance à l’effraction mesurés en laboratoire par le CNPP. Cinq minutes semblent dérisoires : elles ne le sont pas. La quasi-totalité des cambriolages en immeuble sont opportunistes, et l’échec au bout de quelques minutes de bruit suffit à faire renoncer.
Ce que nous vérifions avant d’ouvrir
Une ouverture de porte se pratique sur justification de votre droit à entrer. Nous demandons une pièce d’identité et un justificatif de domicile à cette adresse — quittance, facture, attestation d’assurance.
C’est contraignant sur le moment, et c’est exactement ce qui vous protège : cela garantit que le serrurier venu chez vous ne rouvrira pas votre porte pour quelqu’un d’autre la semaine suivante.
Un intervenant qui ne demande rien devrait vous inquiéter. C’est la première question à poser au téléphone — à nous comme à n’importe qui d’autre.
Ce qui se passe quand vous appelez
Quatre étapes, dans cet ordre, sans surprise à la fin.
Vous décrivez
Type de porte, type de serrure si vous le savez, ce qui s’est passé. Une photo envoyée par message vaut mieux qu’une longue explication.
Nous chiffrons
Un prix et un délai, tirés de la grille publique. Si votre description laisse deux cas possibles, nous donnons les deux prix.
Nous intervenons
Sur place, le prix annoncé est le prix payé. Nous vérifions votre identité et votre domicile — c’est ce qui vous protège.
Vous recevez la facture
Détaillée : main-d’œuvre, déplacement et fournitures séparés. Devis écrit systématique au-delà de 150 € TTC.
La grille est publique
L’affichage des prix n’est pas une faveur commerciale : c’est une obligation réglementaire sur le dépannage à domicile. Autant en faire une preuve.
| Prestation | Heures ouvrables | Nuit, week-end, fériés |
|---|---|---|
| Ouverture de porte claquée, serrure standard | 120 € | 180 € |
| Ouverture de porte fermée à clé, cylindre standard | 170 € | 255 € |
| Extraction de clé cassée | 150 € | 225 € |
| Porte blindée ou serrure multipoints | sur devis | sur devis |
| Cylindre certifié A2P — fourni et posé | dès 189 € | dès 189 € |
| Main-d’œuvre au-delà du forfait | 70 € /h | 105 € /h |
| Déplacement seul, si l’intervention n’a pas lieu | 45 € | 67,50 € |
| Étude alarme ou vidéosurveillance | gratuite | gratuite |
Ce qu’on nous demande le plus souvent
Faut-il changer la serrure après avoir perdu ses clés ?
Presque jamais. Dans la très grande majorité des cas, changer le cylindre suffit — c’est la petite pièce où l’on introduit la clé, elle se remplace en quelques minutes. Un professionnel qui annonce d’emblée la serrure complète vous vend ce dont vous n’avez pas besoin.
Combien de temps prend une ouverture ?
Une porte claquée s’ouvre généralement en quelques minutes. Une porte fermée à clé demande plus de méthode, et une porte blindée davantage encore — c’est précisément ce pour quoi elle est conçue. Nous annonçons une durée réaliste au téléphone.
Vous ouvrez sans casser ?
Nous cherchons toujours l’ouverture non destructive en premier, même quand elle prend quarante-cinq minutes plutôt que cinq. Quand elle échoue — cela arrive sur les cylindres de haute sûreté — nous vous prévenons avant de changer de méthode, et le remplacement est chiffré à ce moment-là.
Que faut-il me présenter avant d’ouvrir ?
Une pièce d’identité et un justificatif de domicile à cette adresse. C’est une contrainte, et c’est votre protection : c’est ce qui garantit que nous ne rouvrirons pas votre porte pour quelqu’un d’autre.
Le devis est-il payant ?
Non. Le devis est gratuit, et il est écrit dès que l’intervention dépasse 150 € TTC — c’est une obligation réglementaire, pas une faveur. Aucun acompte n’est demandé pour un dépannage.
Peut-on regrouper toutes mes clés sur une seule ?
Oui, dans la plupart des cas. Portail, garage, entrée, cave : nous remplaçons les cylindres par des cylindres adaptables combinés à l’identique. La marque de vos serrures actuelles n’a pas d’importance — c’est le cylindre qui porte la combinaison. Comment ça marche.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, nous assurons une astreinte la nuit, le week-end et les jours fériés. Un tarif majoré s’applique hors heures ouvrables — il figure dans la grille et vous est annoncé au téléphone avant le déplacement, comme le reste. Personne ne découvre la majoration sur la facture.
Des délais qu’on tient
Un serrurier qui annonce « 20 minutes partout en Île-de-France » ment, et vous le savez. Entre Fontenay-sous-Bois et Boulogne aux heures de pointe, il y a une heure de trajet.
Voir la zone d’intervention en détail. Nous intervenons aussi sur le reste du Val-de-Marne, la Seine-Saint-Denis et Paris intra-muros. Si un confrère plus proche vous dépanne plus vite, nous vous le dirons.