Nous installons une seule marque de serrure connectée : Nuki. Ce n’est pas une exclusivité commerciale, c’est un choix de serrurier. Sur une porte française, trois points comptent vraiment — garder le cylindre en place, exiger la fonction d’urgence, et fonctionner sans boîtier supplémentaire. Nuki est la marque qui coche les trois, et celle que nous voyons encore tourner correctement plusieurs années après la pose.
Reste à choisir le bon modèle. Cette page explique ce qui les sépare, et ce que nous regardons sur votre porte avant de commander quoi que ce soit.
Go, Pro, Ultra : la seule vraie différence
Les trois modèles font la même chose : tourner votre clé à votre place. Ce qui les sépare, c’est le point de départ. Deux d’entre eux s’accommodent de votre cylindre, le troisième apporte le sien.
Nuki Smart Lock Go
Le modèle d’entrée. Il se pose sur le cylindre existant, fonctionne avec quatre piles AA fournies, et se raccorde en Wi-Fi ou en Thread. L’accès à distance — ouvrir la porte quand vous n’êtes pas dans l’immeuble — est vendu à part. C’est le choix raisonnable pour une résidence principale où l’on veut surtout des codes et le verrouillage automatique.
Nuki Smart Lock Pro
C’est celui que nous posons le plus souvent. Même principe que le Go, mais avec une batterie rechargeable qui se remplit en deux heures sans démonter la serrure, un moteur sans balais à trois vitesses de verrouillage, un Wi-Fi intégré et l’accès à distance compris. Compact, ⌀57 × 70 mm. Pour une porte utilisée par plusieurs personnes, l’écart de prix avec le Go se rattrape vite, ne serait-ce qu’en piles.
Nuki Smart Lock Ultra
Le plus compact, ⌀57 × 58 mm, corps en acier inoxydable, batterie intégrée, Wi-Fi et Matter via Thread. Sa particularité : il est livré avec l’Universal Cylinder de Nuki, un cylindre modulaire dont la longueur se règle, et il remplace donc votre cylindre. C’est la solution quand le cylindre en place n’a pas de bouton intérieur, ou pas la fonction d’urgence. C’est aussi celle qui demande le plus d’attention côté assurance — voyez plus bas.
Les trois conditions à vérifier sur votre porte
Nous les contrôlons au relevé, en cinq minutes, avant de commander. C’est ce qui évite le matériel qui repart dans son carton.
- Un bouton côté intérieur. Le Go et le Pro s’emboîtent sur le bouton moleté de votre cylindre. Si votre cylindre se manœuvre à la clé des deux côtés, il n’y a rien sur quoi s’accrocher : il faut le remplacer par un cylindre à bouton, ou passer sur l’Ultra.
- La fonction d’urgence. Le cylindre doit pouvoir s’ouvrir de l’extérieur alors qu’une clé est restée engagée à l’intérieur. On l’appelle aussi cylindre débrayable. Sans elle, le moteur bloque la porte pour quiconque arrive avec une clé. Nuki recommande l’Ultra dans ce cas, mais un bon cylindre débrayable certifié fait tout aussi bien l’affaire.
- La place autour du cylindre. Il faut au moins 30 mm entre l’axe du cylindre, le cadre et la béquille. Sur une porte qui s’ouvre vers l’extérieur, comptez plus de 40 mm jusqu’au cadre. Les cache-entrées, les rosaces épaisses et les poignées massives se prennent les pieds là-dedans plus souvent qu’on ne le croit.
S’y ajoute une vérification de bon sens : la clé doit tourner sans forcer. Un cylindre grippé ou une porte qui frotte demandent un bras, et un moteur n’a pas de bras. Nous réglons la porte avant, pas après.
Porte blindée et cylindre A2P : le point à ne pas rater
C’est le sujet sur lequel nous voyons le plus d’erreurs, et il se résume en une phrase : l’Universal Cylinder livré avec l’Ultra est certifié SKG*, un référentiel néerlandais, et non A2P.
Si votre contrat d’habitation impose un cylindre A2P — c’est fréquent en appartement parisien, et systématique après un sinistre — remplacer votre cylindre certifié par celui de Nuki vous met en défaut le jour où vous déclarez un cambriolage. La bonne réponse est simple : on garde le cylindre A2P et on pose un Go ou un Pro par-dessus son bouton. La certification reste valable, puisque rien n’est touché.
Si votre cylindre A2P actuel n’a pas de bouton ou pas la fonction d’urgence, nous le remplaçons par un cylindre A2P qui les possède — cela existe chez Fichet comme chez Picard — et le Nuki se pose dessus. Vous conservez votre niveau d’assurance et vous gagnez le reste. Notre article sur ce que votre assurance exige de votre serrure détaille les formulations qu’on trouve dans les contrats.
Les accessoires, et à quoi ils servent vraiment
- Keypad 2 NFC. Le clavier extérieur : code, empreinte digitale ou badge NFC. C’est lui qui rend la serrure utile aux gens qui n’ont pas votre téléphone — le ménage, les enfants, un locataire de passage.
- Keypad 2. Le même, sans le NFC : code et empreinte.
- Keypad. La version code seul, suffisante dans la plupart des cas.
- Door Sensor. Un capteur qui dit si la porte est réellement fermée. Sans lui, la serrure sait qu’elle a tourné le verrou, pas que le battant était contre le dormant. C’est le premier accessoire que nous conseillons.
- Fob. Un bouton porte-clés, pour ouvrir sans sortir le téléphone. Pratique pour quelqu’un qui n’a pas de smartphone.
- Opener. Le module qui se raccorde au combiné d’interphone et ouvre la porte de l’immeuble depuis l’application. En copropriété, il demande l’accord du syndic dès qu’on touche à la partie commune.
- Power Pack. La batterie rechargeable pour les modèles à piles, si vous en avez assez d’acheter des AA.
Wi-Fi, Matter, et ce qui se passe quand internet tombe
Les modèles récents intègrent le Wi-Fi, donc il n’y a plus de boîtier à brancher dans le couloir. Ils parlent aussi Matter via Thread, la norme domotique commune : la serrure apparaît alors dans l’application de votre maison connectée au même titre qu’une lampe, chez Apple comme chez Google ou Amazon.
Nuki a fait un choix technique qui a du sens ici : privilégier Thread plutôt que le Wi-Fi pour la domotique, parce que le Wi-Fi consomme trop pour un appareil sur batterie. Concrètement, une serrure sur Thread tient bien plus longtemps entre deux charges.
Et si votre box tombe ? Sur place, rien ne change : la serrure fonctionne sans internet, le clavier à code fonctionne sans internet, et la clé mécanique encore moins. Seule la commande à distance, celle qui sert quand vous êtes au travail, a besoin d’une connexion.
Questions fréquentes
Puis-je acheter la serrure moi-même et vous demander de la poser ?
Oui, nous le faisons. Mais appelez-nous avant d’acheter : les trois conditions décrites plus haut décident du modèle, et une serrure achetée sans les avoir vérifiées finit souvent par être renvoyée. Le relevé est gratuit, et cinq minutes de mesure valent mieux qu’un colis retour.
Combien de temps dure la pose ?
Entre une demi-heure et une heure pour un Go ou un Pro sur un cylindre qui convient, configuration et prise en main comprises. Comptez un peu plus s’il faut remplacer le cylindre, poser un clavier extérieur ou raccorder l’interphone.
Est-ce que ça s’installe sur une serrure multipoints ?
Souvent oui, à condition que les points hauts et bas soient commandés par la clé et que la porte tourne sans forcer. C’est exactement ce que nous vérifions au relevé : un moteur ne rattrape pas une porte mal réglée, il la fatigue.
Et pour un immeuble, une résidence, un local commun ?
Ce n’est pas le même sujet : une porte commune relève du syndic et, selon les cas, d’un vote en assemblée générale. Nous en parlons sur notre page professionnels et syndics, et un organigramme de clés reste souvent la réponse la plus solide pour un immeuble entier.
Quelle garantie ?
Un an sur notre pose, à quoi s’ajoute la garantie du fabricant sur le matériel. Si la serrure fait des siennes, c’est nous que vous appelez, pas un service client à l’étranger.
Où nous intervenons
Fourniture et pose dans toute l’Île-de-France ; le relevé préalable reste gratuit. Le délai vous est annoncé au téléphone puis prouvé avant que nous partions, et le déplacement est au même prix partout.