Cette page explique quelles données personnelles worKonnect collecte, pourquoi, combien de temps elle les conserve et quels droits vous pouvez exercer. Elle est écrite en application du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Ce que nous collectons, et sur quelle base
Demande de devis ou de contact
Données : nom, prénom, téléphone, adresse électronique, commune, nature de la demande, message libre.
Finalité : répondre à votre demande et établir un devis.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Conservation : trois ans à compter du dernier contact, sauf si une relation contractuelle s’établit.
Appels téléphoniques
Données : numéro, nom, adresse d’intervention, objet de l’appel.
Finalité : organiser et suivre l’intervention.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Conservation : durée de la relation commerciale. Les appels ne sont pas enregistrés.
Interventions, devis et factures
Données : identité, adresse d’intervention, coordonnées, description de la prestation, montants, moyen de paiement.
Finalité : exécuter la prestation, facturer, tenir la comptabilité, appliquer les garanties.
Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Conservation : dix ans pour les pièces comptables, conformément à l’article L. 123-22 du code de commerce.
Justification du droit d’accès lors d’une ouverture de porte
Vos justificatifs d’identité et de domicile sont vérifiés sur place et ne sont pas photocopiés, photographiés ni conservés. Seule la nature du document présenté peut être mentionnée sur l’ordre d’intervention, au titre de notre obligation de prudence.
Base légale : intérêt légitime à ne pas ouvrir une porte à une personne qui n’y a pas droit.
Conservation : avec l’ordre d’intervention.
Sécurité du site
Données : adresse IP, date et heure, page appelée, agent du navigateur, enregistrées par le pare-feu applicatif du site et par les journaux du serveur.
Finalité : bloquer les tentatives d’intrusion et les robots malveillants.
Base légale : intérêt légitime à la sécurité du site.
Conservation : douze mois au maximum.
Mesure d’audience
La fréquentation du site est mesurée par Google Analytics 4, service de Google Ireland Limited, et uniquement si vous y consentez : aucun cookie de mesure n’est déposé et le script n’est même pas chargé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau. Refuser prend le même nombre de clics qu’accepter. Google Analytics 4 n’enregistre pas votre adresse IP : elle sert à déterminer le pays, puis elle est écartée. Dans notre compte, le partage de ces données avec les autres services Google et les signaux publicitaires sont désactivés.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis la page gestion des cookies.
Conservation : quatorze mois.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données.
- Nous ne faisons ni publicité ciblée ni profilage.
- Nous n’utilisons aucun réseau publicitaire et aucun pixel de réseau social : les pages de ce site ne chargent aucune ressource depuis un service tiers.
- Nous ne conservons aucune copie de vos pièces d’identité.
- Nous n’envoyons pas de lettre d’information commerciale.
Qui a accès à vos données
Seul le dirigeant de worKonnect accède aux données clients. Interviennent également, en qualité de sous-traitants et sur nos seules instructions :
- OVH SAS (Roubaix, France) — hébergement du site, de la messagerie et des sauvegardes ;
- notre expert-comptable, destinataire des pièces comptables au titre de ses obligations propres.
Vos données peuvent en outre être communiquées à une autorité judiciaire ou administrative qui en fait la demande dans les formes légales.
Transferts hors Union européenne
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé. Le site, la messagerie et les sauvegardes sont hébergés en France.
Vidéosurveillance : le cas des installations que nous posons
Lorsque nous installons des caméras chez vous ou dans votre copropriété, c’est vous qui êtes responsable du traitement, pas worKonnect. Nous n’avons accès ni aux images ni aux enregistrements, sauf demande expresse de votre part pour une opération de maintenance, et uniquement pendant celle-ci.
Nous vous rappelons les règles à respecter : les caméras ne doivent filmer ni la voie publique, ni les parties privatives d’autrui, ni les entrées de logements voisins ; les parties communes d’une copropriété supposent une décision d’assemblée générale et une information des occupants par panneau ; un salarié ne peut être placé sous surveillance permanente à son poste. La configuration que nous posons est adaptée à ces limites.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@workonnect-securite.fr ou à worKonnect, 58 avenue Victor Hugo, 94120 Fontenay-sous-Bois. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable, sans conservation.
Certaines données ne peuvent pas être effacées avant l’expiration de leur durée légale de conservation : c’est le cas des factures.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès d’administration est protégé par un pare-feu applicatif et une limitation des tentatives de connexion. Les sauvegardes du site sont stockées chez notre hébergeur, en France. Les échanges par courriel ne sont pas chiffrés de bout en bout : évitez d’y faire figurer des informations que vous jugez sensibles.
Cookies
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Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.