À l’intérieur, la bonne question n’est pas de tout voir
Une caméra intérieure ne couvre pas une surface, elle tient un passage. C’est la différence la plus utile à comprendre avant de décider quoi que ce soit. Un logement ou un local n’a pas besoin d’être vu en entier : il a besoin que l’on sache qui est entré, par où, et dans quel ordre il s’est déplacé. Ces trois réponses se trouvent en deux ou trois endroits précis, pas dans chaque pièce.
Le réflexe inverse coûte cher et ne donne rien. Un appareil par pièce produit une collection de vues partielles, difficiles à relier entre elles, sur un enregistreur plus chargé et un câblage plus lourd.
Deux moments justifient une image à l’intérieur. Le premier est l’instant où quelqu’un se trouve là sans y avoir droit : il faut alors savoir en quelques secondes s’il s’agit d’une vraie intrusion. Le second vient après, quand il faut établir des faits devant un assureur ou dans une plainte, et qu’une silhouette floue ne suffit plus.
Notre relevé commence donc par un trajet, pas par un nombre d’appareils. Nous suivons le chemin qu’emprunte forcément une personne entrée par la porte ou par une fenêtre accessible, jusqu’à l’endroit où se trouvent les objets qui attirent. Les emplacements utiles apparaissent seuls sur ce trajet. Le cadre général d’un logement est posé sur notre page dédiée à la vidéosurveillance d’une maison ou d’un appartement.
Le couloir de desserte plutôt que chaque pièce
Presque tous les logements ont un goulot d’étranglement. C’est l’entrée, le dégagement qui distribue les chambres, le bas d’un escalier intérieur, le sas entre le garage et la cuisine. Quelle que soit la porte ou la fenêtre utilisée pour entrer, il faut franchir l’un de ces points pour atteindre le reste. Une vue bien cadrée sur ce point enregistre la totalité des allées et venues.
Un couloir offre en plus la meilleure image qu’un intérieur puisse donner. La personne s’y déplace vers l’objectif et non en travers, la distance reste constante, et il n’y a ni ciel ni vitrine derrière elle pour fausser l’exposition.
L’orientation suit l’arrivée des gens, pas le centre du plafond. Une caméra posée au milieu d’un plafond regarde le sol et donne des vues de dessus où personne ne se reconnaît. Nous la plaçons en bout de couloir, dans l’angle opposé à l’entrée, inclinée pour que le visage d’une personne qui avance reste dans le cadre pendant plusieurs pas.
- La porte d’entrée vue depuis l’intérieur, et l’espace juste devant elle.
- Le dégagement qui dessert les chambres, cadré dans le sens de la marche.
- Le bas d’un escalier, dans une maison à étages.
- La liaison entre un garage, une cave ou une buanderie et le logement.
- L’accès à la pièce où sont rangés les papiers, les bijoux, le matériel.
Dans une maison, le découpage se fait par niveau. Un point au rez-de-chaussée, près de l’entrée, et un point au départ ou à l’arrivée de l’escalier donnent déjà la chronologie complète d’un passage.
Ce qui ne se filme pas chez soi, même chez soi
Certaines pièces restent en dehors du dispositif, sans exception. Une chambre, une salle de bains, un cabinet de toilette ne se filment pas. Ce ne sont pas des points de passage, personne n’y entre pour s’introduire dans le logement, et l’image y est d’une intrusion sans contrepartie. Nous refusons ces emplacements, y compris quand le client les demande.
Un détecteur fait mieux le travail là où une image n’a rien à faire. Dans une chambre donnant sur un balcon, c’est un contact d’ouverture sur la fenêtre qui protège, pas une caméra. Le détecteur de mouvement couvre ce genre de point sans rien montrer de la vie privée.
Le masquage sert aussi à l’intérieur. Quand une vue de couloir attrape au fond l’embrasure d’une chambre ou l’entrée d’une salle de bains, la zone concernée est neutralisée directement dans l’enregistreur. Cela se vérifie à l’écran, devant vous, le jour de la mise en service.
Employer quelqu’un à domicile change les règles
Dès qu’une personne travaille chez vous, vous êtes un employeur et les caméras suivent. Une aide ménagère, une garde d’enfants, une auxiliaire de vie, un jardinier régulier : la situation sort du cadre purement familial. La CNIL traite précisément ce cas et rappelle la finalité qui doit être celle du dispositif.
Les caméras doivent être installées pour la sécurité des biens et des personnes
CNIL – Un « particulier-employeur » peut-il installer un dispositif de vidéosurveillance dans son domicile ?
Cette finalité exclut une chose très concrète. Aucune vue ne reste braquée en permanence sur l’endroit où cette personne passe ses heures : le plan de travail de la cuisine, l’évier, la table à repasser, le poste installé auprès de la personne aidée. Surveiller un salarié dans son activité n’est pas sécuriser un logement, et la différence se lit sur l’orientation de l’appareil.
L’information est l’autre obligation, et elle précède la première journée de travail. Elle porte sur l’existence des caméras, sur l’endroit où elles se trouvent et sur les personnes autorisées à regarder les images.
Les employés doivent être informés de l’installation des caméras et de leur emplacement
CNIL – Un « particulier-employeur » peut-il installer un dispositif de vidéosurveillance dans son domicile ?
Un appareil caché pour prendre quelqu’un en faute est un mauvais calcul. Il place l’employeur en tort, rend l’enregistrement inexploitable dans un litige, et détruit une relation de confiance dont dépend l’accès à votre domicile. Nous posons des caméras visibles, nous remettons la liste des emplacements, et nous laissons de côté les pièces où l’image n’a pas sa place.
Le périmètre, enfin, ne dépasse pas votre propriété. Chez un particulier, le dispositif ne regarde que l’intérieur de ce qui lui appartient ou qu’il occupe : son logement, son jardin, son accès privé. Le trottoir, la cour d’un voisin, le palier commun d’un immeuble n’en font pas partie. Pour tout ce qui se passe dehors, les contraintes propres à la caméra extérieure sont détaillées ailleurs.
L’image est ce qui transforme un bruit en certitude
Une détection seule ne dit jamais ce qui se passe. Un capteur signale qu’un volume a bougé ou qu’un ouvrant s’est déplacé. Il ne distingue pas un chat d’un bras, ni un rideau soulevé par un courant d’air d’une main qui pousse une porte. C’est l’image qui tranche, et c’est tout l’intérêt d’une caméra placée sur le passage obligé.
Nous ne qualifions donc une alerte qu’avec deux détections distinctes et une vue. Deux capteurs indépendants qui réagissent, puis une image qui montre la scène : en dessous, l’information reste un soupçon. Au-dessus, elle devient un fait sur lequel on peut décider d’appeler la police, parce que l’on sait ce que l’on va lui annoncer.
Ce sont vos téléphones qui reçoivent, et personne d’autre. worKonnect ne raccorde aucun client à un service de surveillance à distance : les notifications et les images partent vers vos téléphones, et vous décidez. Nous pouvons ajouter des utilisateurs secondaires en choisissant pour chacun ce qu’il peut faire, de la simple réception des alertes à l’accès aux caméras ou à la mise en service du système. Le volet détection est présenté sur la page alarme pour appartement.
Ce qu’une caméra intérieure ne fera pas
Elle n’arrête personne, et il faut le dire franchement. Quand une caméra d’intérieur filme quelqu’un, cette personne est déjà dans les murs. L’appareil enregistre, il ne retient pas.
Le premier obstacle reste la porte et ce qui la ferme. Un cylindre qui résiste, un bâti renforcé, un point de fermeture supplémentaire gagnent du temps au moment où tout se joue. Les travaux correspondants sont décrits sur la page porte blindée et blindage. La caméra vient après, pour savoir et pour prouver.
Son vrai rendement se mesure plus tard. Une séquence nette, exportable, horodatée, qui montre un visage de face et une tenue reconnaissable, a du poids dans une plainte et dans un dossier d’assurance. C’est pour cela que l’emplacement l’emporte sur le nombre, et que nous préférons deux vues exploitables à six vues approximatives.
Nous disons aussi quand il ne faut rien poser. Dans un studio où la porte d’entrée donne directement sur la pièce unique, un seul appareil suffit et le reste est superflu. Le relevé et le devis sont gratuits, y compris quand ils aboutissent à une réponse courte.
Questions fréquentes
Puis-je placer une caméra dans la chambre de mes enfants ?
Rien ne l’interdit chez vous, dans un logement que vous occupez seul en famille, mais nous le déconseillons et nous expliquons pourquoi. Une chambre est le lieu où l’on se change et où l’on dort : l’image y est intrusive et elle n’apporte rien contre une intrusion, puisque personne n’entre par là. Si l’inquiétude porte sur un tout-petit, un dispositif de surveillance de nourrisson est fait pour cela et reste séparé du système de sécurité. Et dès qu’un tiers travaille chez vous, une garde d’enfants par exemple, la chambre devient un emplacement à écarter sans discussion.
Ai-je le droit de filmer la personne qui fait mon ménage ?
Vous avez le droit d’avoir des caméras chez vous pendant qu’elle travaille, à trois conditions. Elles sont là pour protéger le logement et ses occupants, pas pour la regarder faire. Elle est prévenue de leur présence, de leur emplacement et de l’identité des personnes qui peuvent consulter les images, et mieux vaut l’écrire. Enfin aucune vue ne reste braquée en continu sur le plan de travail, l’évier ou la table à repasser où elle passe ses heures. Un appareil dissimulé pour la prendre en défaut est un très mauvais calcul.
Une caméra posée chez moi peut-elle voir le palier de l’immeuble ?
Non si ce palier est une partie commune, et c’est le cas dans la quasi-totalité des immeubles. Le périmètre d’un occupant s’arrête au seuil de son logement : au-delà commence un espace qui appartient à tous et dont l’équipement se décide en assemblée générale. Une vue qui déborde dans l’escalier ou vers la porte d’en face se corrige en resserrant le cadrage, puis en masquant la zone qui dépasse dans l’enregistreur. Pour un projet qui concerne l’escalier ou l’entrée de l’immeuble, la démarche est collective.
Combien de caméras faut-il dans un appartement ?
Souvent une, parfois deux, rarement plus, et nous le disons avant de chiffrer. Dans un logement traversé par un seul dégagement, une vue qui prend ce dégagement de face suffit à montrer qui circule et dans quel ordre. Un deuxième appareil se justifie quand il existe une seconde entrée, un accès par un balcon de plain-pied ou une pièce isolée du reste. Au-delà, on accumule des images qui se recoupent et un enregistreur plus chargé, pour un résultat qui ne progresse plus.
Nous joindre
Décrivez-nous votre logement en quelques phrases, nous saurons déjà où regarder. Notre ligne directe reste le 07 67 32 00 31. Un plan ou deux photos jointes depuis la page contact suffisent à préparer la visite. Paris et l’ensemble de la région sont couverts, le détail figure sur notre zone d’intervention. Relevé sur place et devis sans frais, et nous écartons sans détour un emplacement qui n’apporterait rien.