Une alarme ne vaut que par ce qu’elle déclenche chez celui qui la reçoit. Le matériel se ressemble beaucoup d’une marque à l’autre : une centrale, des détecteurs, une sirène, un clavier. Ce qui sépare une installation utile d’une installation décorative, c’est le choix des points, la solidité du lien entre la centrale et l’extérieur, et la règle qu’on se donne pour décider qu’il se passe vraiment quelque chose. Ajax fait partie des systèmes que nous montons et paramétrons en Île-de-France.
Disons tout de suite ce que nous ne sommes pas. Aucun contrat ne lie worKonnect à ce fabricant. Nous n’en sommes pas partenaires. Nous n’en sommes pas revendeurs. Notre nom ne figure sur aucune liste d’installateurs déclarés chez lui, et il ne nous a remis aucune certification. Nous achetons, nous posons, nous configurons et nous dépannons. Chaque caractéristique citée plus bas a été relevée sur le site français de la marque, et les liens y renvoient.
Comment la marque décrit le fonctionnement de son système
Le cœur du dispositif porte un nom simple : la centrale. Le constructeur explique qu’elle « utilise notre protocole radio chiffré, Jeweller, pour se connecter aux détecteurs et les surveiller ». C’est la pièce qu’on protège le mieux, puisque tout passe par elle : lecture des détecteurs, décision d’alarme, sortie vers l’extérieur. Sa présentation figure sur le site du fabricant.
La portée radio est annoncée en champ libre, et c’est une précision qui compte. La page consacrée aux protocoles indique que « les technologies sans fil Ajax ont une portée de communication maximale allant jusqu’à 3 500 m en champ ouvert », avec une transmission des alarmes et des événements donnée jusqu’à 3 500 m selon le protocole retenu. Un appartement n’est pas un champ ouvert : entre une cave et une centrale au troisième étage, il y a des dalles, des gaines et des portes métalliques. C’est le relevé qui tranche, pas la brochure. Quand la distance ne passe pas, la marque propose des prolongateurs référencés ReX 2 Jeweller et ReX Jeweller.
Le brouillage est traité, et le fabricant dit comment. Sa documentation indique que « le système passe aux canaux de secours, après quoi il informe les utilisateurs ». De la même façon, pour l’usure des piles, « l’utilisateur sera informé de la nécessité de remplacer la batterie ». Ces deux comportements se vérifient à la mise en service, pas un an plus tard : nous provoquons la remontée avant de quitter le chantier.
Il existe aussi une version filaire, que l’on oublie trop vite. Le protocole s’appelle Fibra. Le fabricant le décrit sur un câble « U/UTP 4 fils ou 8 fils pour connecter les dispositifs », avec « trois topologies disponibles » — linéaire, en anneau, arborescente — et une ligne qui « peut atteindre jusqu’à 2 000 m sans alimentation électrique supplémentaire ni prolongateurs de signal ». Le même câble porte le courant et les données ; un module LineSupply Fibra rallonge et réalimente. Sur un plateau en travaux ou un entrepôt où les piles seraient une corvée, cette famille mérite d’être comparée au sans-fil. Le détail est publié ici.
Chez un particulier : ce que nous posons réellement
Un logement se protège par ses ouvertures, pas par le nombre d’appareils. Le catalogue de base de la marque, consultable sur sa page de gamme, aligne les familles habituelles. Côté centrales : Hub 2 Plus Jeweller, Hub 2 Jeweller en 2G ou 4G, Hub Jeweller, Hub BP Jeweller. Côté détection, DoorProtect Jeweller et DoorProtect Plus Jeweller pour les ouvrants, MotionProtect Jeweller et MotionProtect Plus Jeweller pour les volumes, CombiProtect Jeweller et GlassProtect Jeweller quand le vitrage est exposé. Nous ne posons pas toute la liste : nous en retenons quelques lignes.
Dans un appartement, la liste se raccourcit vite. La porte palière reçoit un contact d’ouverture, le séjour un détecteur de volume tourné vers l’entrée, et la sirène intérieure HomeSiren Jeweller se place là où elle est pénible à atteindre. Le reste dépend du lieu : balcon accessible, porte de service, fenêtre sur cour. Quatre points bien placés valent mieux que neuf posés au hasard. Notre page détecteur d’ouverture détaille ce premier choix, et la page alarme sans fil explique ce que le radio permet et ne permet pas.
Le paramétrage pèse autant que la fixation au mur. Les claviers KeyPad Jeweller, KeyPad Plus Jeweller et KeyPad TouchScreen Jeweller évitent de sortir le téléphone, les télécommandes Ajax SpaceControl Jeweller rendent service aux personnes âgées, et l’application permet de répartir les appareils par pièces et de « segmentez-les par groupes de sécurité ». D’où un armement partiel la nuit : rez-de-chaussée sous surveillance, étage libre.
Chez un commerçant : ce qui change
Un commerce vit avec du personnel, des livraisons et des horaires décalés. La question n’est plus seulement d’entrer, elle est de savoir qui a désarmé, quand, et par quel moyen. L’application attribue des accès nominatifs et permet, selon la marque, d’« accorder à un spécialiste agréé un accès temporaire au système ». Un salarié qui s’en va n’emporte donc rien, à condition que son accès soit retiré le jour du départ. C’est là que beaucoup d’installations commerciales se dégradent.
Le dehors devient un sujet à part entière. Le catalogue publie une série extérieure utile sur les réserves, les cours et les arrières de boutique : Curtain Outdoor Jeweller et Curtain Outdoor Mini Jeweller pour border une façade, DualCurtain Outdoor Jeweller pour couvrir deux côtés, MotionProtect Outdoor Jeweller pour un volume, MotionCam Outdoor Jeweller pour une détection associée à une prise de vue. Les sirènes StreetSiren Jeweller et StreetSiren DoubleDeck Jeweller tiennent le rôle dissuasif. Notre page alarme pour commerce reprend ces arbitrages avec le vocabulaire du métier.
Les caméras de la marque peuvent rejoindre le même ensemble. Le catalogue vidéo liste des caméras filaires BulletCam, DomeCam, DomeCam Mini et TurretCam en 5 Mp et 8 Mp, une caméra Wi-Fi IndoorCam, une sonnette DoorBell et des enregistreurs NVR en 8 et 16 canaux. Le fabricant invite à « associer des caméras à des capteurs pour améliorer la sécurité de votre résidence ou de votre lieu de travail » et affirme que « les sites qui utilisent la vérification vidéo font état d’une forte diminution des fausses alarmes ». C’est le principe que nous appliquons, et nous y revenons plus bas. La liste figure sur la page vidéosurveillance de la marque.
Le trajet d’une alerte est court et il faut le connaître. Un détecteur réagit, la centrale décide, le message sort. Le fabricant écrit que « le hub envoie immédiatement des alertes par SMS, notification par push ou appel téléphonique » et que « notre serveur Cloud connecte votre hub à votre smartphone ». Côté sortie vers l’extérieur, la centrale « possède plusieurs canaux de communication pour l’envoi d’alarmes – Ethernet, Wi-Fi, 2G/3G/LTE ». Autrement dit, une box débranchée ne suffit pas toujours à isoler le système, à condition d’avoir prévu le canal mobile au montage.
Le contenu du message compte autant que son arrivée. La marque indique que « les notifications fournissent des informations essentielles : ce qui s’est passé, où et qui était impliqué ». Nous renommons donc chaque appareil à la mise en service : « porte de la réserve » vaut mieux que « détecteur 4 ».
Comment les alertes arrivent, et où elles ne vont pas
Ajax commercialise une liaison vers des centres de télésurveillance. Sa documentation décrit la transmission des alarmes avec « tous les détails nécessaires », l’envoi de « photos et séquences haute définition » en vérification visuelle, et indique que l’utilisateur « peut choisir une entreprise dans votre région et envoyer directement une demande à partir de l’application mobile ». Cette offre existe et elle est documentée sur son site, et elle répond à un vrai besoin pour certains sites.
worKonnect ne la met pas en œuvre. Aucun de nos clients n’est relié à un centre de télésurveillance par nos soins : nous n’en vendons pas et nous ne servons d’intermédiaire pour aucun d’eux. Nos installations fonctionnent en auto-surveillance : les alertes partent vers vous, vers les personnes que vous avez désignées, et vers personne d’autre. Ce n’est pas un jugement porté sur la télésurveillance, qui a ses usages ; c’est la limite de notre métier, annoncée avant le devis. Notre page télésurveillance compare les deux modèles honnêtement, et la page alarme sans abonnement explique ce que l’auto-surveillance implique au quotidien.
En auto-surveillance, la question devient : qui agit pendant votre absence ? La réponse honnête, c’est vous, un voisin, un proche, ou les forces de l’ordre une fois prévenues. Pour les absences longues, l’administration propose un dispositif gratuit qu’il est dommage d’ignorer.
Les services de police ou de gendarmerie se chargent alors de surveiller votre logement.
service-public.gouv.fr, opération tranquillité vacances
L’inscription est en ligne et ne remplace pas une alarme. La fiche précise que le dispositif vaut « en France métropolitaine et dans les départements et régions d’outre-mer » et que, pour s’inscrire, « vous pouvez utiliser le service sur internet ». Associée à une alarme qui vous prévient, la démarche comble une partie du trou de l’auto-surveillance.
Notre levée de doute : deux détections et une image
Une alerte isolée ne prouve rien. Un rideau devant un détecteur, un camion qui fait vibrer une vitrine, un animal, une pile fatiguée : les déclenchements sans effraction sont nombreux, et celui qui se déplace pour rien finit par couper le système. C’est le vrai risque d’une installation mal réglée.
Nous appliquons donc une règle fixe. Chez worKonnect, une alerte n’est qualifiée qu’à deux conditions réunies : deux détections distinctes, et une image. Autrement dit, deux appareils différents, placés à deux endroits différents, qui réagissent dans la même séquence : un contact d’ouverture puis un volume, un volume extérieur puis un volume intérieur. L’image apporte le reste. Tant que ces conditions ne sont pas réunies, nous parlons d’événement, pas d’intrusion.
Cette règle se traduit par des choix de matériel. Elle suppose des points qui se recoupent au lieu de se répéter, et au moins un appareil capable de montrer la zone concernée. D’où l’association presque systématique d’une caméra ou d’un détecteur avec prise de vue, même sur une petite installation. Un système qui hurle sans rien montrer transforme chaque événement en déplacement.
Le coût : ce qui fait varier un devis
Nous n’affichons aucun tarif d’alarme sur ce site, et ce n’est pas une coquetterie. Deux appartements de même surface donnent des devis très différents, parce que le travail n’est pas le même. Annoncer un prix de principe obligerait à le reprendre en cours de chantier.
Voici ce qui fait réellement bouger un chiffrage. La liste est courte et vous pouvez l’évaluer vous-même avant de nous appeler.
- Le nombre d’ouvertures à équiper : portes, fenêtres accessibles, trappes et soupiraux. Premier poste du devis.
- La surface et le découpage : un plateau ouvert demande moins de points qu’un local à plusieurs niveaux.
- Le type de détecteurs : volume intérieur, barrière extérieure, bris de glace, détection avec prise de vue. Ni le même coût, ni la même pose.
- Les caméras associées : leur nombre, leur emplacement, la présence d’un enregistreur et la place pour le ranger.
- Le câblage : radio intégral, filaire ou mélange des deux. Apparent, sous goulotte ou encastré, ce n’est pas le même travail.
- La reprise d’un existant : dépose d’un ancien système, récupération d’un câblage, remise en état d’une alimentation. Parfois une économie, parfois plus cher que le neuf.
Le relevé et le devis sont gratuits, tous les deux. Nous venons voir, nous mesurons, nous écoutons comment le lieu est utilisé, puis nous écrivons un document poste par poste. Vous le comparez, vous le gardez, vous rappelez ou non. Rien n’est dû pour cette étape. Nos conditions d’intervention figurent sur la page alarme en Île-de-France.
Questions fréquentes
worKonnect est-il partenaire ou revendeur agréé d’Ajax ?
Non. Rien ne nous lie contractuellement à ce fabricant : pas de partenariat, pas de contrat de revente, pas d’inscription parmi ses installateurs déclarés, pas de certification venue de lui. Nous achetons le matériel, nous le posons, nous le paramétrons et nous le dépannons. Les caractéristiques citées ici proviennent de son site français, liens à l’appui.
Puis-je faire relier mon alarme Ajax à un centre de télésurveillance par worKonnect ?
Non. Le fabricant documente bien une connexion possible à des stations de télésurveillance, mais ce n’est pas un service que nous assurons. Nous ne branchons aucune installation sur un centre et nous ne servons d’intermédiaire pour personne. Nos installations fonctionnent en auto-surveillance : les alertes arrivent sur votre téléphone et sur celui des personnes désignées. Si ce point est décisif pour vous, autant le savoir avant le relevé.
Combien coûte une installation d’alarme Ajax ?
Aucun montant n’est publié ici, parce qu’aucun montant générique ne serait honnête. Le chiffrage dépend des ouvertures à équiper, de la surface et du découpage, du nombre et du type de détecteurs, des caméras associées, du câblage retenu et de l’existant. Le relevé et le devis détaillé sont gratuits, sans engagement.
Faut-il du filaire ou du sans-fil ?
Cela dépend du bâtiment et du calendrier. Le sans-fil évite les saignées et convient aux locaux occupés ; il demande un suivi des piles, que le système signale lui-même. Le filaire Fibra, décrit par le fabricant sur câble U/UTP avec trois topologies, prend l’avantage quand le chantier est déjà ouvert ou le site étendu. Le relevé tranche.
Nous joindre
Pour un relevé, un devis ou une reprise d’installation, le 07 67 32 00 31 répond. Dites-nous le type de local, le nombre d’ouvertures et ce qui est déjà en place : cela suffit pour préparer la visite. Si vous préférez écrire, envoyer un plan ou la photo d’une centrale existante, la page contact est prévue pour cela. worKonnect intervient dans Paris et toute l’Île-de-France.