« Sans abonnement » est devenu un argument de vente, rarement une explication. Derrière ces deux mots se cache un choix de fonctionnement qui a des conséquences très concrètes le jour où le système part. Cette page expose les deux modèles qui existent, ce que chacun apporte, ce que chacun impose, et lequel worKonnect installe.
Nos installations fonctionnent en auto-surveillance. Les alertes partent vers vous, sur votre téléphone, sans intermédiaire et sans redevance mensuelle. Nous ne raccordons personne à un centre de télésurveillance et nous ne revendons aucun service de ce type. Ce n’est pas un jugement porté sur la télésurveillance, qui a ses usages : c’est le périmètre de ce que nous faisons, et il valait mieux l’écrire noir sur blanc. Le reste de nos prestations figure sur alarme en Île-de-France.
Ce que « sans abonnement » veut dire, et ce que cela ne veut pas dire
Sans abonnement signifie qu’aucune redevance mensuelle ne conditionne le fonctionnement du matériel. Vous achetez l’installation, elle vous appartient, elle marche. Aucun service ne se coupe si un prélèvement échoue, et il n’y a pas d’engagement de durée à dénoncer un jour par lettre.
Cela ne veut pas dire que plus rien ne coûte après la pose. Une carte SIM de transmission se paie, modestement mais réellement. Les piles des éléments radio se remplacent. Un hébergement d’images, si vous en voulez un, se facture. Prétendre qu’un système ne coûte plus rien serait malhonnête : ces postes sont détaillés sur le devis, et nos conditions sont rappelées sur tarifs.
Cela ne veut pas dire non plus que personne ne regarde. Quelqu’un regarde : vous. C’est la différence de fond entre les deux modèles, et elle mérite d’être posée avant de parler de matériel.
L’auto-surveillance : l’alerte arrive chez vous
En auto-surveillance, la chaîne est courte. Les détecteurs parlent à la centrale, la centrale qualifie l’événement, et la notification arrive sur votre téléphone avec l’image. Vous voyez, vous décidez. S’il s’agit d’une intrusion, c’est vous qui composez le 17.
L’avantage de ce modèle tient en un mot : la maîtrise. Aucun tiers n’a la main sur votre installation, aucun contrat ne court en arrière-plan, et vous disposez de la même information que la centrale au moment où elle l’obtient. Pour un logement occupé la plupart du temps, c’est le montage le plus simple et le moins lourd à faire vivre.
La contrainte est l’exact miroir de cet avantage : il faut être joignable. Téléphone au fond d’un sac, mode silencieux, mode avion, batterie à plat : l’alerte attend. C’est la limite honnête de l’auto-surveillance. Nous la compensons par des destinataires supplémentaires, dont il sera question plus bas, mais nous ne la masquons pas.
La télésurveillance : un centre reçoit, qualifie, appelle
En télésurveillance, un centre reçoit les alertes à votre place, à toute heure. Des opérateurs vérifient la nature de l’événement, tentent de vous joindre selon une consigne écrite à l’avance, puis déclenchent la suite : appel des forces de l’ordre, envoi d’un agent sur site, levée de doute audio ou vidéo. Le service est contractuel et facturé périodiquement.
Ce que ce modèle apporte, c’est la permanence. Vous n’avez pas à être disponible, ni même à être prévenu pour que quelque chose se passe. C’est pertinent pour un local professionnel vide la nuit, une résidence secondaire éloignée, une personne qui voyage souvent, ou simplement quelqu’un qui ne souhaite pas gérer lui-même un déclenchement.
Ce qu’il coûte, c’est un abonnement, une dépendance et un cadre à tenir. L’installation est souvent liée au prestataire : changer de centre implique parfois de changer de matériel. Les consignes, les codes et la liste des personnes à joindre doivent rester à jour. Un déplacement d’agent se facture. Nous n’en proposons pas, et la comparaison détaillée est sur télésurveillance.
Aucun des deux modèles n’est supérieur dans l’absolu. Il y en a un qui correspond à votre façon de vivre ou de travailler, et un qui n’y correspond pas. Un commerce fermé la nuit et un appartement habité tous les jours n’appellent pas la même réponse. Nous disons quand notre modèle ne convient pas.
Ce que chaque modèle coûte en contrainte
- Auto-surveillance : pas de redevance de service, matériel qui vous appartient, alerte directe. En échange, c’est à vous d’être atteignable et de décider.
- Télésurveillance : une permanence humaine, des consignes appliquées même quand vous dormez. En échange, un abonnement, un engagement et une dépendance au prestataire.
- Dans les deux cas : la qualité de la pose décide de tout. Un système mal installé fabrique des faux déclenchements, qu’ils arrivent chez vous ou dans un centre.
Le faux déclenchement est le vrai sujet commun aux deux modèles. Il épuise l’utilisateur en auto-surveillance et il coûte de l’argent en télésurveillance. D’un côté on finit par ignorer les notifications, de l’autre on paie des interventions pour rien. C’est pourquoi notre effort porte sur la qualification de l’alerte plutôt que sur le nombre de détecteurs vendus.
La levée de doute intégrée et les utilisateurs secondaires
Le doute est levé par le système avant que l’alerte ne vous parvienne. Il faut deux détections distinctes, de nature différente, et une image, pour qu’un événement devienne une intrusion à ses yeux. Par exemple l’ouverture d’un vantail suivie d’un mouvement dans la pièce, avec la vue qui va avec. La levée de doute n’est donc pas déportée dans un centre, elle est faite sur place.
C’est précisément ce qui rend l’auto-surveillance tenable. Une notification isolée ne veut rien dire et finit par être balayée d’un geste. Une notification adossée à deux détections qui se recoupent, image à l’appui, est une information sur laquelle on agit. Vous signalez un fait que vous constatez, et non une sirène qui sonne quelque part.
Les utilisateurs secondaires répondent au cas où vous êtes absent et injoignable. Nous ajoutons des utilisateurs en choisissant, pour chacun, ce qu’il est autorisé à faire : recevoir les alertes, voir les caméras, armer, désarmer. Un voisin de confiance peut recevoir les alertes sans pouvoir désarmer. Un enfant majeur peut armer et désarmer sans accéder aux images.
Ce paramétrage se décide avant un départ, pas pendant. Nous le faisons à la mise en service, et nous le reprenons quand votre situation change. C’est la réponse concrète à la seule vraie faiblesse du modèle sans abonnement : l’indisponibilité du destinataire principal.
Transmission : la carte SIM et l’extinction de la 2G
Un système sans abonnement transmet quand même par un réseau. Deux voies en pratique : la connexion internet du logement, et une carte SIM qui prend le relais si la box tombe ou si la ligne est coupée. Cette seconde voie fait la différence entre une alarme qui crie et une alarme qui prévient.
Or le réseau 2G ferme en ce moment. Les opérateurs ont engagé l’extinction au cours de l’année 2026 et la généralisent, la 3G suivant ensuite. L’Arcep place « des systèmes d’alarme connectés et de télésurveillance » dans la liste des équipements concernés, aux côtés des téléalarmes d’ascenseurs et des interphones connectés, et précise le sort réservé au matériel ancien.
les équipements qui ne sont pas compatibles avec des technologies de télécommunication comme la 4G et la 5G […] ne pourront plus fonctionner
Arcep — Fermeture des réseaux mobiles 2G et 3G : ce qu’il faut anticiper
Une centrale qui ne transmet qu’en 2G cesse donc de transmettre. Elle continuera d’actionner sa sirène, ce qui donne l’illusion d’un système vivant, mais aucune alerte ne sortira plus du logement. Si votre installation a quelques années, c’est le premier point à faire vérifier. Nous le contrôlons pendant le relevé, sur un système existant comme sur un projet neuf.
Le même examen vaut pour les caméras et les interphones raccordés par carte SIM. Le sujet dépasse l’alarme et touche tout ce qui transmet par le réseau mobile dans un logement ou un immeuble. Nos installations de caméras et leur mode de liaison sont décrits sur vidéosurveillance en Île-de-France.
Questions fréquentes
Sans abonnement, qui appelle la police à ma place ?
Personne : c’est vous. L’alerte arrive sur votre téléphone avec l’image et les détections qui l’ont provoquée, et vous composez le 17 en signalant une intrusion que vous constatez. Si vous souhaitez qu’un tiers appelle en votre nom, il faut un contrat de télésurveillance, que nous ne fournissons pas et que nous ne revendons pas.
Que se passe-t-il si mon téléphone est éteint ?
L’alerte reste disponible, mais personne ne la lit tant que vous ne l’ouvrez pas. C’est la raison des utilisateurs secondaires : un proche, un voisin, un associé peuvent recevoir les mêmes alertes, avec des droits limités à ce que vous décidez. Nous paramétrons ces accès à la mise en service et nous les ajustons ensuite sur simple demande.
Pouvez-vous raccorder mon installation à un centre de télésurveillance ?
Non. Nous ne relions aucune installation à un centre et nous ne commercialisons aucun service de ce genre. Nous posons, paramétrons et garantissons un an une installation qui fonctionne en auto-surveillance. Si la permanence humaine vous est indispensable, c’est un prestataire spécialisé qu’il faut consulter, et nous vous le dirons sans détour.
Une alarme sans abonnement fonctionne-t-elle sans box internet ?
Oui, à condition qu’elle dispose d’une voie mobile et d’une carte SIM compatible avec les réseaux en service. C’est même le montage retenu dans les logements sans accès internet fiable. Le point à vérifier est la technologie supportée par la centrale, puisque la 2G ferme en ce moment : une transmission exclusivement 2G n’est plus une solution.
Nous joindre
Un projet d’alarme commence par un relevé sur place, jamais par un devis au téléphone. Appelez le 07 67 32 00 31 : nous venons voir, nous expliquons ce que l’auto-surveillance couvre et ce qu’elle ne couvre pas, puis nous chiffrons. Rien n’est facturé avant votre accord écrit. Les communes desservies sont listées sur zone d’intervention, et vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact.