worKonnect accompagne les syndics et les conseils syndicaux d’Île-de-France sur l’ensemble du projet : étude préalable, chiffrage pour l’assemblée générale, installation et conformité.
Le projet commence bien avant la pose
Installer des caméras dans un immeuble n’est pas une opération technique avec une formalité juridique au bout. C’est une décision collective qui touche à la vie privée des occupants, et c’est là-dessus que les projets échouent — rarement sur la technique.
La décision se prend en assemblée générale. L’installation de caméras dans les parties communes constitue un équipement nouveau soumis au vote. La résolution doit être précise : elle indique les zones filmées, la finalité, la durée de conservation, et qui aura accès aux images. Une résolution vague se conteste.
Les zones filmables sont limitées. Hall, entrée, parking, local vélos, local poubelles, ascenseur : ces espaces de circulation sont légitimement couvrables. En revanche, une caméra ne peut jamais viser la porte d’un logement en particulier, ni un espace privatif, ni la voie publique.
Les occupants doivent être informés. Affichage à chaque entrée, mention dans le règlement intérieur, information des locataires comme des propriétaires.
L’accès aux images doit être verrouillé. C’est le point le plus souvent négligé, et le plus problématique. Un gardien qui consulte les images en continu depuis sa loge, un membre du conseil syndical qui a l’application sur son téléphone : ces configurations sont irrégulières et exposent la copropriété. L’accès doit être restreint à des personnes nommément désignées, tracé, et justifié par un incident.
Le dispositif entre dans le registre des traitements de la copropriété, au sens du RGPD, avec le syndic comme responsable de traitement.
Ce que nous apportons au syndic
Un dossier prêt pour l’assemblée générale. Plan d’implantation, zones couvertes et zones masquées, spécifications du matériel, durée de conservation proposée, et un projet de résolution rédigé. Un dossier complet passe en assemblée ; un devis seul se fait renvoyer d’une année.
Un chiffrage honnête sur le nombre de caméras. Il est facile de vendre douze caméras à une copropriété inquiète. Nous partons des incidents réellement constatés — dégradations, intrusions, dépôts sauvages, vols de vélos — et nous couvrons les points de passage obligés. Une copropriété a presque toujours besoin de moins de caméras qu’elle ne le pense, et de mieux placées.
La conformité livrée avec l’installation. Affichages réglementaires, note de conformité, paramétrage de la purge automatique des enregistrements, gestion des comptes d’accès.
Un interlocuteur unique sur la durée, pour la maintenance et les évolutions.
Les configurations les plus demandées
Hall et entrée principale — Le point de passage obligé, celui qui apporte le plus de valeur probante pour le coût le plus faible.
Parking et sous-sol — Vols de véhicules, dégradations, intrusions par la porte de garage, qui est souvent le point faible de l’immeuble.
Local poubelles et local vélos — Dépôts sauvages et vols de vélos, deux motifs qui reviennent constamment en assemblée générale.
Ascenseur — Dégradations et incivilités.
Au-delà des caméras
La plupart des projets de vidéosurveillance en copropriété révèlent d’autres besoins : un contrôle d’accès à reprendre, un interphone en fin de vie, un organigramme de clés devenu incohérent à force de remplacements ponctuels, une porte de hall qui ne ferme plus correctement.
Nous traitons l’ensemble, ce qui évite d’avoir trois prestataires qui se renvoient la responsabilité.
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Où nous intervenons
Chaque copropriété a sa configuration. Nos pages locales disent ce qu’on rencontre dans chaque département. Le délai vous est annoncé au téléphone puis prouvé avant que nous partions, et le déplacement est au même prix partout.
Voir toute la zone d’intervention, commune par commune.
Questions fréquentes
Le conseil syndical peut-il décider seul de poser des caméras dans le hall ?
Non. La décision se prend en assemblée générale : c’est une décision collective qui touche à la vie privée des occupants. La résolution doit préciser les zones, la finalité, la durée de conservation et les accès, car une résolution vague se conteste. C’est pourquoi nous préparons un dossier complet plutôt qu’un simple chiffrage : plan d’implantation, zones couvertes et masquées, spécifications du matériel, durée de conservation proposée et projet de résolution. Un dossier complet passe en assemblée ; un devis seul se fait renvoyer d’une année. C’est un projet à préparer, pas une pose à improviser.
Le gardien peut-il regarder les caméras en continu depuis sa loge ?
Non, ces configurations sont irrégulières et exposent la copropriété, qu’il s’agisse d’une consultation continue par un gardien ou de l’accès depuis le téléphone d’un membre du conseil syndical. L’accès aux images doit être restreint à des personnes nommément désignées, tracé, et justifié par un incident. Les occupants doivent par ailleurs être informés : affichage à chaque entrée, mention dans le règlement intérieur, information des locataires comme des propriétaires. Le dispositif entre dans le registre des traitements de la copropriété, au sens du RGPD, et le syndic en est le responsable de traitement. Nous livrons les affichages réglementaires, la note de conformité et le paramétrage de la purge automatique des enregistrements.
Peut-on orienter une caméra sur la porte d’un logement qui pose problème ?
Non, jamais. Une caméra ne peut jamais viser la porte d’un logement en particulier, ni un espace privatif, ni la voie publique. Les parties communes elles-mêmes ne peuvent être filmées qu’après décision d’assemblée générale, et les portes palières des logements restent hors champ. Les zones couvertes et les zones masquées font partie du dossier que nous remettons, et nous orientons les caméras avec vous en notant les champs retenus sur le devis. En pratique, ce sont les points de passage obligés qui apportent le plus : le hall et l’entrée principale d’abord, parce qu’ils donnent la plus forte valeur probante pour le coût le plus faible.